Después de un robo, la cabeza va a mil cosas a la vez: qué falta, si hay que llamar al seguro, si hay que denunciar ya o se puede esperar al día siguiente. Con todo eso encima, cambiar la cerradura suele quedar para el final, cuando en realidad debería ser de lo primero que se resuelve.
Por qué la cerradura no puede esperar
Si han entrado forzando la cerradura, esa cerradura ya no es de fiar aunque parezca que sigue funcionando: puede haber quedado dañada por dentro sin que se note por fuera. Y si han entrado con una llave (de un juego perdido, copiado sin que lo supieras, o quedado en manos de alguien que ya no debería tenerlo), el problema no es la puerta forzada, es que alguien puede volver a entrar sin forzar nada.
El orden que de verdad conviene seguir
- Si acaba de pasar y crees que puede haber alguien dentro todavía, no entres: llama a la policía primero.
- Haz fotos del estado de la cerradura y la puerta antes de tocar nada, las va a pedir tanto la policía como el seguro.
- Pon la denuncia. Sin denuncia, la mayoría de seguros no cubren el siniestro.
- Cambia la cerradura, no la repares ni la dejes “para más adelante”. Mientras la puerta no tenga una cerradura de fiar, la casa sigue expuesta.
¿Cambiar solo el bombín o toda la cerradura?
Depende de cómo haya entrado quien forzó la puerta. Si el daño está solo en el bombín (lo más habitual con técnicas de bumping o ganzuado), puede bastar con sustituirlo por uno de alta seguridad. Si ha habido palanca sobre el marco o la cerradura completa está dañada, hay que valorar cambiarla entera. Esto se ve en cinco minutos con una revisión presencial, sin necesidad de adivinar por teléfono.
Toda la información sobre las opciones la tienes en cambio de cerradura y en cerraduras de alta seguridad, para no repetir el mismo punto débil con la cerradura nueva.
Para el seguro, guarda esto
La factura del cambio de cerradura, con fecha y descripción del trabajo, es uno de los justificantes que casi todas las compañías piden para tramitar el siniestro. Pídela siempre, aunque sea una urgencia de madrugada.
Si ha pasado y necesitas resolverlo hoy mismo, llama al 622 12 58 44. Vamos con la cerradura de repuesto puesta para no dejar la puerta ni una hora sin cerrar bien.
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